Um diese Telefonie sicherzustellen, wurden im Jobcenter Region Hannover 70 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bereiches Beratung und Vermittlung benötigt. Durch Klicken dieses Symbols klappen Detailinformationen zum jeweiligen Bereich auf. Manchmal genügt es auch schon, sich mit Anderen auszutauschen, um das Selbstwertgefühl wieder zurückzuerlangen und die Informationen zu erhalten, die Sie dringend benötigen. Welche Themen können besprochen werden und wie teuer ist solch eine Hartz-4-Beratung? Eine große Auswahl an Hotline Stellenangeboten für Ihre Jobsuche. Bundesagentur für Arbeit Der erste Anruf kam direkt am ersten Tag um 8:00 Uhr. Zusätzlich riefen Betroffene an, die sich nach einer möglichen Aufstockung ihres Kurzarbeiter- beziehungsweise Arbeitslosengeldes I erkundigten. Das hat mir gleich ein gutes Gefühl gegeben. Jobcenter Region Hannover. Zusätzlich wurde für uns ein bundesweiter Zugriff auf die Kundendaten in den wesentlichen IT-Fachverfahren eingerichtet. Es war ein komplizierter Sachverhalt mit einigen Eventualitäten die beachtet werden mussten. Diese erreichen Sie unter 0800 4 5555 20. Jobcenter Region Hannover Standort Laatzen. Servicezeiten: Montag bis Freitag von 8 - 18 Uhr. Hierfür wurden ab dem 01.06.2013 speziell gebührenfreie 0800-Nummern von der Bundesagentur für Arbeit (BA) eingerichtet, so dass zukünftig weder aus dem Fest- noch Handynetz Gesprächskosten anfallen. Aber auch immer mehr Frisöre oder Blumenhändler riefen an. Supportinformationen. 387 Hotline Jobs bei JOBCENTER. Glomb: Aufgrund der aktuellen Situation wurde zum 26. Fragen zum Kindergeld beantwortet die Familienkasse unter 0800 4 5555-30. Schneider: Die Hotline startete, bevor das Sozialschutzpaket im Bundestag verabschiedet worden war. 50 m vor einer Ampelkreuzung auf der rechten Seite (links neben dem Jobcenter befindet sich eine Aral-Tankstelle) Öffnungszeiten: montags, dienstags, donnerstags, freitags 8.00 bis 12.00 Uhr und nach Terminvereinbarung. Gleichzeitig wurde aber pandemiebedingt ein immenser Anstieg der Neuanträge erwartet. Wichtig: Da die Betroffene, wie die meisten der zukünftigen Anrufer bisher noch nie etwas mit dem Jobcenter zu tun hatte, musste ich zunächst ihren Datensatz anlegen und sie als Kundin registrieren. Aber wo erhalten Sie Hilfe zu Ihren Hartz-4-Fragen? Neben dem aktiven und empathischen Zuhören ist eine respektvolle Gesprächssteuerung erforderlich, um einen erfolgreichen Dialog zu ermöglichen. Dennoch waren sämtliche Anrufer extrem höflich und die Gespräche äußerst sachlich. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Anschrift (mit Postleitzahl) und Telefonnummer. Schuldnerberater helfen Ihre Belastung zu verringern - Schuldnerberatung Hannover Nordstadt Telefon: 0511 98292-222 Telefax: 0511 98292-333. Anschriften, Telefonnummern und E-Mail-Adressen der örtlichen Familienkassen. Willkommen beim Jobcenter Region Hannover, 30179 Hannover. Zum Teil waren sie verzweifelt und manche schämten sich auch bei uns anzurufen. Glomb: In meinen Beratungsgesprächen gab es keine besonderen Auffälligkeiten. Jobcenter Hannover Jobcenter Mengendamm Jobcenter Hannover Mengendamm. Führungsakademie der Bundesagentur für Arbeit: Besucheradresse: Schützenstraße 50 D - 91207 Lauf a. d. Pegnitz. 0511 3671-0. Die Dienststellen sind jetzt unter zusätzlichen Rufnummern erreichbar. Jobcenter ermitteln . Hilfe! Wenn Ihr Jobcenter nicht dabei ist, können Sie Anschrift und Telefonnummer auch auf den Partnerseiten auf arbeitsagentur.de finden. Alle Jobcenter, die sich an www.jobcenter-ge.de beteiligen, erreichen Sie über die Links auf der Startseite. Alle Informationen zu Hartz-4-Beratungsstellen erhalten Sie im nachfolgenden Ratgeber. Wir sind weiter online und telefonisch für Sie erreichbar. Glomb: Der Kollege hat es schon gesagt: Die Ratsuchenden befanden sich in einer finanziellen Notlage. Wer sich telefonisch mit der Arbeitsagentur Hannover in Verbindung setzen möchte, wird vielfach auf die bundesweit geltende Hotline ☎ 08004555500 verwiesen. arbeitslos melden, freie Stellen suchen, Formulare … Von Montag bis Freitag steht Ihnen von 8.00 bis 18.00 Uhr unser Service-Center unter 0511 6559-0 zur Verfügung. Sie brauchen Hilfe beim Ausfüllen? Browser Version: 534. Glomb: Die meisten Anrufer der Hotline waren Solo-Selbstständige und Klein-Unternehmer oder Freiberufler, die pandemiebedingt ihr Geschäft schließen mussten und Fragen zu ihrer Existenzsicherung hatten. llll Jobcenter Langenhagen Straßburger Platz 24-25 30853 Langenhagen Telefon: 0511 97259-333 Fax: 0511 97259-539 E-Mail: Jobcenter-Region-Hannover.Langenhagen@jobcenter-ge.de Die Menschen waren sehr dankbar, dass sie ihre Anliegen bei uns platzieren konnten und genau erläutert bekommen haben, wie das weitere Verfahren aussieht und was es zu beachten gibt. Durch Klicken dieses Symbols klappen Detailinformationen zum jeweiligen Bereich zu. Anschrift: Jobcenter Hannover Mengendamm. Fragen zur Grundsicherung in der Corona-Krise beantworten wir unter 0511 6559-2299 (Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 16.00 Uhr, Freitag von 8.00 bis 13.00 Uhr). Ich habe sein Anliegen (Antragsstellung Grundsicherung eines Selbstständigen) aufgenommen und versucht, dem Herrn die größten Ängste und Sorgen in Bezug auf den Umgang mit unserer Behörde zu nehmen. Schneider: Obwohl sich die anrufenden Personen in einer Ausnahmesituation befanden, verliefen die Gespräche immer freundlich und sachlich. In dringenden Fällen können Sie auch einen Termin für ein persönliches Gespräch vereinbaren. BITTE SPRECHEN SIE NICHT OHNE TERMIN IM JOBCENTER VOR! Die zuständige Agentur für Arbeit, Familienkasse beziehungsweise das zuständige Jobcenter informieren Kunden gerne darüber, warum Leistungen zurückgezahlt werden müssen. Agentur für Arbeit Göttingen 0551 520 800 Jobcenter Region Hannover Alle Nummern: www.jobcenter-region-hannover.de Agentur für Arbeit Hameln 05151 909 115 Jobcenter Helmstedt 05351 522 789 Anfangs hatte ich sehr viele Solo-Selbstständige am Telefon: Artistinnen, Musikerinnen, Künstler. Öffnungszeiten: montags, dienstags, donnerstags, freitags 8.00 bis 12.00 Uhr und nach Terminvereinbarung * telefonisch erreichbar montags bis freitags 8.00 - 18.00 Uh Jobcenter Digital. Was waren die Herausforderungen für sie beide? 15 30880 Laatzen. Wir wurden umgehend mit der erforderlichen Hard- und Software ausgerüstet und erhielten aufgrund der aktuellen Gesetzesänderungen die notwendigen Arbeitsmittel sowie eine als Webinar durchgeführte IT-Schulung. Ich habe mich also gesorgt, dass ich den Eindruck erweckt haben könnte, dass der Sachverhalt klar und eindeutig wäre. Danke für Ihr Verständnis, dass Vorsprachen ohne … Meine erste Anruferin, eine Büroangestellte aus Hamburg, deren Arbeitgeber aufgrund der aktuellen Situation für sie Kurzarbeitergeld beantragte, hatte Fragen zur möglichen Beantragung ergänzenden Arbeitslosengeldes II. Sollten Sie keine Möglichkeit haben, den Antrag nebst Anlagen auszudrucken, schreiben Sie eine E-Mail an: jobcenter-region … Allerdings musste ich durchaus in Erwägung ziehen, dass eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter das Ermessen eventuell anders nutzen würde. Kontaktdaten: Telefonnummer: 0511 390-810. Informationen des Agenturbezirks Hannover mit den Geschäftsstellen Barsinghausen, Burgdorf, Burgwedel, Garbsen, Laatzen, Langenhagen, Lehrte, Neustadt am Rübenberge, Springe und Wunstorf Bildung und Teilhabe am Leben in der Gemeinschaft sind der Schlüssel zur Herstellung von Chancengleichheit. Sie haben eine Frage oder ein Anliegen? Jetzt abonnieren! Ab sofort sind die Agenturen für Arbeit und die Jobcenter in Niedersachsen für Besucher geschlossen. Gespräche aus dem Ausland sind jedoch nicht kostenlos. Fragen zum Arbeitslosengeld und zum Kurzarbeitergeld beantwortet die Agentur für Arbeit Hannover unter 0800 4 5555-00. Wie sind ihre Gespräche bisher verlaufen? Welche Erfahrung ist ihnen noch besonders in Erinnerung geblieben? * telefonisch erreichbar montags bis freitags 8.00 - 18.00 Uhr. Stadt und Region Hannover. Falls Sie eine Leistung zurückzahlen müssen, können Sie sich auf der Seite Inkasso-Service: Wie Sie richtig reagieren umfassend informieren. Auch wenn dieser Personenkreis die Anspruchsvoraussetzungen nach dem SGB II nicht erfüllt, wurde er natürlich beraten und an die zuständigen Stellen, das zuständige Studentenwerk bzw. Details einblenden . Alles in allem muss man sagen, dass das Jobcenter Region Hannover viele Entscheidungen getroffen hat, die die Ablauforganisation für alle Beteiligten vereinfachte. Lohweg 15, 30559 Hannover (Anderten) 9 km. Sie können auch unser zentrales Postfach nutzen: jobcenter-region-hannover.corona-hilfe@jobcenter-ge.de. Kolleginnen und Kollegen aus dem Jobcenter Region Hannover sind in der bundesweiten Corona-Hotline der Bundesagentur für Arbeit im Einsatz. Das war natürlich eine wichtige Arbeitsgrundlage und wurde ebenfalls schnell und unkompliziert umgesetzt. Der Anrufer, ich erinnere mich gut, war sehr freundlich, aber auch besorgt. Arbeitsvermittlung - Warum im Jobcenter Hannover ständig mit Wien telefoniert wird ... Ein Anruf bei der Hotline, ein Klicken, kurzes Warten, dann ist die Übersetzerin in der Leitung. E-Mail: Jobcenter-Region-Hannover.Laatzen[at]jobcenter-ge.de Leitung: Frau Dietlind Osterkamp. Im Folgenden listen wir einige Informationen auf, die der Hotline helfen Sie bei Ihrer Anfrage besser zu unterstützen: Sie befinden sich auf Seite: Versionsnummer: b666bcf - Browser Name: WebKit. 2021 Zunächst ist die Telefonberatung auf akustische Reize reduziert und somit auf bestimmte Rahmenbedingungen, zum Beispiel Sicherstellung einer ruhigen akustischen Umgebung, Artikulation, Sprechgeschwindigkeit und -lautstärke angewiesen. Jobcenter Region Hannover, Montag bis Freitag, 8:00 - 18:00 Uhr (zum Ortstarif). Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Mengendamm 12 b/c 30177 Hannover. Erreichbarkeit der Arbeitsagenturen, Jobcenter und Familienkassen. 2,1 km finden Sie das Jobcenter ca. Aber alle Anruferinnen und Anrufer hatten dafür Verständnis und glücklicherweise waren wir bald sprachfähig: Die Politik hat die Rahmenbedingungen vorgegeben und die BA-Zentrale in Nürnberg, sowie die Verantwortlichen im Jobcenter Region Hannover haben immer blitzschnell reagiert. Wir rufen Sie an! Weiterhin meldeten sich auch vereinzelt Studierende und auch eine Rentnerin, die aufgrund des Verlustes ihres Jobs ihren Lebensunterhalt nicht mehr finanzieren konnten. Schneider: Das war ganz klar das Telefonat mit einer Dame aus Norddeutschland. Aktuelle Infos zu Jobs, Weiterbildung und Veranstaltungen. llll Jobcenter Garbsen l Rathausplatz 12 30823 Garbsen Telefon: 05131 4998-670 Fax: 05131 4998-620 E-Mail: Jobcenter-Region-Hannover.Garbsen@jobcenter-ge.de Abbrechen . Was ist die Grundsicherung für Arbeitssuchende ? Außerdem gab es bei der möglichen Entscheidung des zuständigen Jobcenters meiner Meinung nach einen Ermessensspielraum. Geben Sie jetzt die erste Bewertung ab! Glomb: Ebenso wie meine Kolleginnen und Kollegen wusste ich natürlich nicht, mit welchen Fragen die betroffenen Ratsuchenden auf mich zukommen werden. Kolleginnen und Kollegen aus dem Jobcenter Region Hannover sind in der bundesweiten Corona-Hotline der Bundesagentur für Arbeit im Einsatz. Mein Kollege hat es schon angesprochen: Es ging auch darum, den anrufenden Personen ein Stück weit die Angst vor dem „Gang zum Amt“ zu nehmen. Oder nutzen Sie unsere Hotline 0511 6559 2299. März die zentrale SGB II-Hotline für pandemiebedingte Neuanträge eingerichtet, um die Anfragen der Betroffenen bundesweit zu bündeln. Fax-Nummer: 0511 39081-120. Fragen zum Arbeitslosengeld und zum Kurzarbeitergeld beantwortet die Agentur für Arbeit Hannover unter0800 4 5555-00. Mit Wirkung vom 01.01.2005 wurden die nebeneinander stehenden Leistungen "Hilfe zum Lebensunterhalt nach dem Bundessozialhilfegesetz (BSHG)" und "Arbeitslosenhilfe nach dem Sozialgesetzbuch Drittes Buch (SGB III)" zu einer einheitlichen Leistung “Arbeitslosengeld II (ALG II)/ Sozialgeld (SGB II)” zusammengeführt. © Die Leistungen für Bildung und Teilhabe unterstützen junge Menschen aus Familien mit geringem Einkommen, damit sie gleichberechtigt Angebote in Schule, Kita und Freizeit nutzen können. Wir haben lange gesprochen und ich habe sie so gut beraten wie ich konnte. Glomb: Nein, genauso wie im persönlichen Gespräch habe ich mir in der telefonischen Beratung so viel Zeit für jeden einzelnen Ratsuchenden genommen, um eine für beide Seiten zufriedenstellende Beratung zu gewährleisten. Mit dem Auto aus Richtung Eschede (B191): Nach der Ortseinfahrt Celle bleiben Sie auf der B191 und fahren weiter Richtung Hannover, nachca. Wichtig: Damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können, geben Sie bitte Anschrift (mit Postleitzahl) und Telefonnummer an. Eingaben leeren . Schneider: Ich wusste nicht, was auf mich zukommen wird. Die Betroffenen waren sehr dankbar, dass sie in uns einen aktiven Zuhörer und adäquaten Ansprechpartner hatten, der ihre Anliegen ernst nimmt und sie über ihre Rechte und Pflichten aufklärt, so dass sie in die Lage versetzt wurden, ihre Ansprüche geltend zu machen. Dies war aber nicht der Fall, denn Sie war verständnisvoll und hat sich über den Anruf gefreut! Auch das zentrale Online-Angebot unter www.arbeitsagentur.de erweist sich vielfach als sehr hilfreich und ist … Dann nutzen Sie unser Kontaktformular. Get online, get started and find your next job in our career portal - the Job Board. den zuständigen Grundsicherungsträger SGB XII verwiesen. Herr Glomb und Herr Schneider beantworten über die Hotline täglich Anfragen aus dem gesamten Bundesgebiet. Aktuelle Infos zu Jobs, Weiterbildung und Veranstaltungen. Ich habe befürchtet, dass die Dame verärgert oder enttäuscht sein würde. Besuchen Sie uns vor Ort, rufen Sie kostenfrei an oder erledigen Sie Ihr Anliegen direkt online: z.B. Leitung: Herr Thomas Meinecke. Im Nachgang des Gesprächs habe ich dann darüber nachgedacht und fürchtete, dass ich den ganzen Sachverhalt zu pragmatisch und damit zu unkompliziert gesehen habe. Bitte nutzen Sie unsere Online-Services. E-Mail-Adresse: Jobcenter-Region-Hannover.Mengendamm@jobcenter-ge.de. Persönliche Vorsprachen im Jobcenter sind derzeit auf Notfälle oder vereinbarte Termine beschränkt! jobcenter-region-hannover.corona-hilfe@jobcenter-ge.de. Weiterhin sind mir meine Gesprächspartner völlig unbekannt und aufgrund der fehlenden visuellen Reize ist die telefonische Beratung doch sehr unpersönlich. Also habe ich die Dame am nächsten Tag angerufen und meine Einschätzung des Sachverhalts etwas korrigiert und angepasst. Ab heute können Kunden der Arbeitsagentur oder der Familienkassen zum Nulltarif mit den Behörden telefonieren. Willkommen bei der Agentur für Arbeit Langenhagen. Hier finden Menschen Rat, die Fragen zur Grundsicherung haben. Jetzt abonnieren! Herr Glomb, Herr Schneider: Wie sind Sie zur Sonderhotline SGB II gekommen? Jobcenter Region Hannover, Montag bis Freitag, 8:00 - 18:00 Uhr (zum Ortstarif), jobcenter-region-hannover.corona-hilfe@jobcenter-ge.de. Für Region Hannover Bürgerbüro in Hannover sind noch keine Bewertungen abgegeben worden. Sie empfangen Leistungen nach dem SGB II? Arbeitgeber. Schneider: Ich kann mich dem Kollegen nur anschließen: Bei den meisten Anruferinnen und Anrufer standen Fragen zur Grundsicherung für Selbstständige im Raum. Details ausblenden . Besuchen Sie uns vor Ort, rufen Sie uns kostenfrei an oder erledigen Sie Ihr Anliegen hier direkt online: Arbeitssuchend melden, freie Stellen finden, Formulare und Anträge herunterladen, Kurse und Veranstaltungen suchen und vieles mehr. Ich habe manchmal gespürt, dass mein Gegenüber sich sehr unwohl fühlt und bin dann besonders behutsam gewesen. Zu… Aktuelles. Oder nutzen Sie unsere Hotline 0511 6559-2299. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Anschrift (mit Postleitzahl) und Telefonnummer. Schneider: Intern war uns allen klar, dass die durch die Pandemie bedingten Maßnahmen wie das Sozialschutzpaket, besondere Anforderungen an uns stellen würden. © Zuschüsse sind in folgenden Bereichen möglich: AUSFLÜGE UND FAHRTEN MIT SCHULE, KITA UND KINDERTAGESPFLEGE Die Kosten für gemeinschaftliche Ausflüge und mehrtägige Fahrte… E-Mail: Jobcenter-Region-Hannover.Springe [at]jobcenter-ge.de. Für Arbeitgeber gibt es ebenfalls eine Hotline. Sie können auch unser zentrales Postfach nutzen: jobcenter-region-hannover.corona-hilfe@jobcenter-ge.de. Nach der anschließenden Beratung mit den notwendigen Hinweisen auf die benötigten Antragsvordrucke sowie das für sie zuständige Jobcenter in Hamburg, informierte ich dieses abschließend per E-Mail über die erfolgte telefonische Antragstellung. Wir stellen sicher, dass Sie Ihr Geld erhalten. Stadt und Region Hannover. Aus diesem Grund bekamen wir eine ganztägige Online-Schulung zum Thema. 2021 Pfändungsrechner kostenlos und Info zu Schuldnerhilfe, Privatinsolvenz. Hier finden Menschen Rat, die Fragen zur Grundsicherung haben. Senefelderstr. Im Interview erzählen sie, welche Menschen bei ihnen anrufen und welche Gespräche ihnen besonders in Erinnerung geblieben sind. Anträge und Mitteilungen zur Grundsicherung in der Corona-Krise schicken Sie bitte anjobcenter-region-hannover.corona-hilfe@jobcenter-ge.de. Der Geschäftsführer des Jobcenters Region Hannover, Michael Stier, hat eine „Bewilligungskultur“ gefordert, weshalb ich so beraten habe, wie ich beraten habe. 09123 789-0 Fax: 09123 789-499. Weiter . Von Montag bis Freitag steht Ihnen von 8.00 bis 18.00 Uhr unser Service-Center unter 0511 6559-0 zur Verfügung. Auch wenn uns für unsere Arbeit in der Sonderhotline ein Gesprächsleitfaden zur Verfügung gestellt wurde, musste ich mich zunächst an die spezifischen Gegebenheiten während der telefonischen Beratung mit dem mir ungewohnten technischen Hilfsmittel „Headset“ gewöhnen, da sich diese doch sehr von meiner täglichen Arbeit als persönlicher Ansprechpartner unterscheiden. Mit dem Starttag der Hotline hatten wir auch einen bundesweiten Zugriff auf Kundendaten. Unmittelbar zuvor wurde uns die besagte Hardware und Software zur Verfügung gestellt. Neben Friseurinnen und Taxifahrern, Fußpflegerinnen und Gastwirtinnen suchten aber auch ein Künstler und eine Tanzlehrerin bei mir Rat. Telefax: 05041 9431-87. Hotline Zahlungstermine: 0800 4 555533. Schneider: Die Probleme haben wir alle gelöst – dazu sind wir schließlich da! Telefon: 0214 / 83 39 – 420 E-Mail jobcenter-leverkusen.611@jobcenter-ge.de Yas - Z Herr Bartels Unter www.jobcenter-ge.de finden Sie die Internetangebote von zahlreichen Jobcentern. Email: [email protected] Internet: www.jobcenter-region-hannover.de. Sie können auch unser zentrales Postfach nutzen: jobcenter-region-hannover.corona-hilfe@jobcenter-ge.de. Zu unserer Hotline geht es hier! Daher konnten wir den Selbstständigen zunächst nicht rechtsverbindlich sagen, wie die Definition des erheblichen Vermögens genau aussehen würde. Normalerweise haben wir in den Jobcentern keine überregionalen Zugriffsberechtigungen. Hier wählen Sie die +49 911 1203 1010. Sie erreichen uns telefonisch unter 0511/6559-2299 (Montag bis Donnerstag von 8 bis 16 Uhr, Freitag von 8 bis 13 Uhr) und per E-Mail an jobcenter-region-hannover.corona-hilfe@jobcenter-ge.de. Abweichend von den Öffnungszeiten der anderen Jobcenter Region Hannover hat das Jugend Jobcenter an den selben Tagen eine halbe Stunde länger geöffnet, nämlich bis 12:30 Uhr. Die Tarife ausländischer Netzbetreiber sind sehr unterschiedlich. Der Zugang zu den Jobcentern musste auf Notfälle beschränkt werden. Dies hat aber für viele Ratsuchende auch einen Vorteil, da es ihnen am Telefon aufgrund des fehlenden Gegenüber leichter fällt, über ihre persönlichen monetären Probleme zu sprechen. Herr Glomb und Herr Schneider beantworten über die Hotline täglich Anfragen aus dem gesamten Bundesgebiet. Das Jobcenter Region Hannover, mit dem Standort Laatzen betreut Kunden aus den folgenden PLZ Bereichen, Orten, Gemeinden und Stadtteilen: 30966 Hemmingen Schuldnerberatung Hannover Nordstadt ☎️ 0800-7245338 Hilfe bei Schulden von Berater ohne Wartezeit in Nordstadt. Das Jobcenter Region Hannover in der Eschestraße ist als JUGEND Jobcenter U25 für alle Hilfebedürftigen der Stadt Hannover unter 25 Jahren zuständig. Aus diesem Grund meldete ich mich mit zwei weiteren Kollegen aus unserem Team zur Unterstützung der Hotline, um die Menschen zu beraten und zu unterstützen, die durch die derzeitige Situation in existentielle Notlagen geraten werden. Erzählen sie doch von Ihrem ersten Tag in der Hotline? Wir rufen Sie an! Glomb: Erfreut hat mich, dass bis auf wenige Ausnahmen die zuständigen Dienststellen zeitnah, zum Teil noch am Tag des Anrufes in der Sonderhotline, mit den Betroffenen telefonisch oder schriftlich Kontakt aufgenommen haben. Bundesagentur für Arbeit Mit Routenplaner! In der ersten Woche wussten wir also nicht, wie der vereinfachte Antrag en détail ausgestaltet sein würde.